Joom运营小知识 – 线上转线下,运费怎么算?

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2020年3月19日17:53:01 评论 104 945字阅读3分9秒
很多运营小伙伴都会有这样的困扰,那就是线上订单操作发货遇到各种各样的错误,常见的就是Delivery bad request, 没有邮编,地址错误等等。咨询客服,客服都说会把运费补发给卖家,但是发多少、怎么发、什么时候发貌似都说不太清楚。

结果每次找财务结算工资,都会遇到这样的情况,默默心疼小伙伴3秒钟。

 

鉴于以上情况,还有近期各位卖家遇到比较多的口罩订单需要转线下发货的,小编就给大家讲讲这运费会怎么补吧。

1.在订单详情,Joom最新的改版出现了Joom物流价格,方便卖家了解JL费用。这里显示的金额,也就是卖家线上转线下所获得的运费。意思是Joom收取客人的运费,会全部补偿给卖家,而且是不抽佣金的哦!

由于收到订单就可以看到这个金额,所以卖家可以立马核算这个金额够不够cover自己线下发货的费用,相信大多数情况下都绰绰有余了~
2.接下来,等到这笔订单的物流会怎么补呢?等到卖家发货以后,平台会记录到订单发货日期, 要注意这个发货日期不是卖家点击线上发货的时间,而是卖家货物发出,有了第一条追踪记录的时间噢。

3. 知道发货日期是10月7日以后,在账单页面找到属于这个发货周期的账单页,美国向订单要看Joom USA,除美国以外的看SIA Joom。下载账单,用Friendly ID搜索,定位到相应订单行。

4. 在这个Case当中,Amount due merchant列中显示2.8,而原始订单金额为1.47,扣除佣金后剩$1.25,$2.8-$1.25=$1.55,就是开始跟大家说的运费补偿。

Joom运营小知识 - 线上转线下,运费怎么算?

5. 还有一个办法之前跟大家讲过,也可以快速定位到补偿运费的订单。
在F列右侧插入一列,写公式=E3/F3(公式中数字对应当前行数,Excel相信大家都会就不多解释了),之后把公式应用到整列。

通过筛选功能,可以快速找到0.85和0.95以外的数值(不要问我为啥是这样,因为Amount due merchant是卖家扣除佣金到手的钱,Order Amount是订单金额),这些订单行筛选出来就都是补运费的啦。就问你简单不简单Joom运营小知识 - 线上转线下,运费怎么算?

相信知道了以上操作的小伙伴,遇到订单可以大胆发线下,找财务核算提成的时候也可以理直气壮一点了。
不过这种行为平台不鼓励噢,跟财务理论要不卑不亢,但是更重要的,还是客客气气一点为好。
文/Joom 官微
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  • 文本由 发表于 2020年3月19日17:53:01
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